Pemkot Jeddah Selesaikan 93% Laporan Warga pada 2026

Pemerintah Kota Jeddah berhasil menyelesaikan 93% laporan layanan masyarakat yang masuk sepanjang tahun 2026, sebagai bagian dari upaya mempercepat respons terhadap laporan warga, meningkatkan kepuasan, serta mengembangkan pengalaman komunikasi dan pemantauan laporan melalui berbagai saluran yang mudah diakses.

Pemerintah kota menjelaskan bahwa total laporan yang diterima sejak awal tahun mencapai 120.449, dengan 112.473 di antaranya telah diselesaikan.

Pemerintah Kota Jeddah terus memperkuat integrasi saluran komunikasi dengan warga, guna memudahkan penyampaian masukan, permintaan, dan pemantauan laporan. Beragam pilihan akses layanan kota disediakan, termasuk pelaporan, pengaduan, informasi kontak, pemesanan jadwal, pertanyaan yang sering diajukan, serta penerimaan komentar dan saran.

Dalam hal ini, pemerintah kota telah menyediakan satu halaman khusus yang mengumpulkan seluruh saluran komunikasi dan layanan dalam satu tempat, agar warga mudah memilih saluran yang sesuai dan memantau permintaan mereka. Selain itu, komunikasi juga dapat dilakukan melalui aplikasi WhatsApp pada nomor layanan khusus, demi meningkatkan kemudahan dan kecepatan akses layanan.

Pemerintah Kota Jeddah terus berupaya mengembangkan sistem penerimaan dan penanganan laporan, meningkatkan efisiensi respons, serta memperkuat saluran digital dan interaktif. Langkah ini bertujuan memperbaiki pengalaman warga dan meningkatkan kepuasan terhadap layanan kota, dengan menjadikan masukan dan laporan warga sebagai unsur penting dalam pengembangan layanan dan peningkatan kualitas hidup di Jeddah.