Pakar Teknologi: Pengembangan Berkelanjutan Platform Pemerintah Tingkatkan Kepuasan Pengguna

Pakar teknologi Khaled Abu Ibrahim menegaskan bahwa pengembangan berkelanjutan terhadap platform pemerintah berperan penting dalam meningkatkan pengalaman pengguna dan kepuasan penerima layanan, menanggapi pengumuman Otoritas Pemerintahan Digital yang mencatat indeks kematangan pengalaman digital sebesar 87,06%.

Abu Ibrahim menjelaskan dalam wawancara dengan saluran Al-Ikhbariya, bahwa platform "Qiwa" mencatat kemajuan signifikan dengan naik tiga peringkat dibandingkan pengukuran sebelumnya.

Tampilkan cuitan di platform X

Ia juga menambahkan bahwa platform "Musaned" tetap berada di posisi teratas dengan tingkat kepuasan pengguna sebesar 95,86%, yang mencerminkan terus meningkatnya kualitas layanan digital pemerintah dan pengalaman penerima manfaat.