BPJS Arab Saudi Tambah 7 Bahasa Baru di Layanan Digital

Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Arab Saudi mengumumkan penambahan tujuh bahasa baru di situs web dan aplikasi GOSI, sebagai bagian dari upaya meningkatkan akses layanan digital bagi pelanggan nonpenutur bahasa Arab dan Inggris.

Bahasa-bahasa baru tersebut meliputi Urdu, Bengali, Filipina, Hindi, Sinhala, Nepal, dan Indonesia, selain bahasa Arab dan Inggris yang sudah tersedia.

Lembaga tersebut menjelaskan bahwa ketujuh bahasa baru ini dapat diakses melalui aplikasi GOSI dengan fitur Lite Mode, sementara tiga di antaranya saat ini juga tersedia di situs web resmi.

Langkah ini bertujuan memudahkan pengalaman pelanggan yang menggunakan bahasa-bahasa tersebut, agar mereka dapat memahami hak dan kewajiban jaminan sosial serta melakukan berbagai prosedur dan permohonan layanan, termasuk layanan klaim kompensasi, kecelakaan kerja, dan lainnya.

Lembaga ini terus mengembangkan kanal digital dan meningkatkan pengalaman pelanggan, guna menyediakan layanan yang lebih mudah dan fleksibel bagi seluruh penerima manfaat serta memperluas pemanfaatan layanan jaminan sosial melalui platform digital.