Kementerian Haji dan Umrah jelaskan penanganan makanan tidak sesuai pesanan

Kementerian Haji dan Umrah, melalui akun resminya di platform X, menjelaskan tata cara penanganan jika makanan yang diberikan kepada jemaah umrah dalam negeri tidak sesuai dengan layanan yang dipesan.

Kementerian menegaskan bahwa makanan untuk jemaah umrah dalam negeri, baik warga negara maupun penduduk, harus sesuai dengan layanan yang dipilih saat pemesanan. Jika makanan yang diterima tidak sesuai, jemaah diminta untuk terlebih dahulu meminta penyedia layanan untuk menyelesaikan masalah tersebut.

Lihat unggahan di platform X

Jika masalah tidak dapat diselesaikan oleh penyedia layanan, jemaah dapat menghubungi nomor 1966 untuk menyampaikan keluhan dan melanjutkan proses penanganan.