Kementerian Perdagangan jelaskan hak konsumen jika suku cadang kendaraan terlambat

Sebuah pertanyaan masuk ke akun Kementerian Perdagangan dari salah satu pengikut, berbunyi: "Assalamu'alaikum, saya mengalami kecelakaan dan menyerahkan mobil ke agen untuk diperbaiki, namun suku cadang terlambat berbulan-bulan dan mobil tetap di sana tanpa diberikan mobil pengganti atau kompensasi uang."

Kementerian Perdagangan melalui laman resminya di X menegaskan bahwa agen wajib menyediakan suku cadang konsumsi secara tetap dan langsung.

Kementerian juga menegaskan bahwa agen harus menyediakan suku cadang langka dalam waktu paling lama 14 hari. Jika melebihi batas waktu tersebut, konsumen dapat mengajukan pengaduan melalui aplikasi "Balagh Tijari": https://mc.gov.sa/C-app .

Lihat unggahan di platform X

Musim Diskon 2026

Kementerian Perdagangan sebelumnya telah mengumumkan peluncuran musim "Diskon 2026" yang dimulai pada 1 Agustus tahun ini, bertepatan dengan 18 Safar 1448 H, dan akan berlangsung hingga 31 Oktober 2026, atau 20 Jumadil Akhir 1448 H, selama tiga bulan.

Kementerian menjelaskan bahwa pelaku usaha dan toko daring dapat mengajukan izin diskon secara elektronik melalui platform khusus milik kementerian, tanpa mengurangi jatah hari diskon tahunan mereka.

Sistem elektronik baru ini bertujuan memudahkan pelaku usaha dan toko daring memperoleh izin, serta memungkinkan mereka mencetak dan menampilkannya kepada konsumen, sehingga konsumen memiliki lebih banyak pilihan untuk membandingkan harga dan menentukan pembelian terbaik.

Kementerian menegaskan, konsumen dapat memverifikasi legalitas dan keaslian diskon dengan memindai kode batang pada izin diskon menggunakan kamera ponsel, sehingga seluruh informasi terkait diskon—termasuk jenis, persentase, durasi, dan data usaha—akan ditampilkan.