Kementerian Olahraga Arab Saudi Terbitkan Aturan Baru Penjualan Tiket Acara Olahraga

Kementerian Olahraga Arab Saudi pada Senin, 26 Oktober 2026, menerbitkan aturan baru untuk mengatur penjualan tiket pertandingan dan acara olahraga. Aturan ini bertujuan memperkuat kerangka regulasi penjualan dan penjualan ulang tiket, melindungi hak konsumen, membatasi praktik ilegal, serta meningkatkan kepatuhan dan pengawasan.

Kementerian juga mengumumkan peluncuran layanan sertifikasi platform penjualan tiket melalui platform digital “Riyadhi” pada 15 November mendatang. Platform yang bergerak di bidang ini diberikan waktu 90 hari sejak aturan diterbitkan untuk memperbarui sistem dan menyesuaikan operasionalnya dengan persyaratan teknis dan regulasi yang berlaku.

Aturan tersebut menetapkan bahwa penjualan dan penjualan ulang tiket hanya boleh dilakukan oleh penyelenggara resmi atau platform yang telah disertifikasi oleh Kementerian Olahraga, sesuai persyaratan teknis dan regulasi yang menjamin keandalan penjualan, perlindungan data konsumen, serta kemampuan platform dalam menangani lonjakan permintaan. Selain itu, diwajibkan adanya mekanisme yang jelas untuk menerima keluhan, pertanyaan, permintaan pembatalan, dan pengembalian dana.

Aturan ini juga memuat ketentuan perlindungan hak konsumen, seperti transparansi harga tiket, kategori, syarat penggunaan, biaya dan komisi terkait, serta penjelasan kebijakan pembatalan, pengembalian, dan kompensasi. Aturan juga mengatur mekanisme penetapan harga dinamis, melarang biaya tersembunyi atau praktik penetapan harga yang menyesatkan. Penjualan tiket melalui platform atau akun yang tidak terdaftar dilarang, begitu pula penggunaan perangkat lunak otomatis atau akun ganda untuk mengakali batas pembelian atau mempengaruhi keadilan akses tiket.

Aturan baru ini juga mewajibkan tiket dikaitkan dengan identitas pembeli, membatasi jumlah tiket yang dapat dibeli setiap individu, memperhatikan kapasitas tempat acara, serta mematuhi persyaratan keamanan siber dan perlindungan data, serta integrasi dengan sistem akses di fasilitas olahraga.

Penerbitan aturan ini merupakan bagian dari upaya Kementerian Olahraga untuk memperkuat tata kelola sektor olahraga, melindungi hak konsumen, meningkatkan kualitas pengalaman penonton, dan menciptakan lingkungan yang lebih andal dan transparan dalam penjualan tiket acara olahraga.